Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é a GENTALK GESTAO LTDA, nome de marca Gentalk ISP, CNPJ 40.108.339/0001-20, com escritório na Rua Silva Jardim, 48 - Sala 4, Maringá/PR.

Para falar sobre os seus dados, use o WhatsApp +55 44 99936-5790.

Que dados recebemos e para quê

Formulário de contato: nome, e-mail, número de WhatsApp e a mensagem. Servem só para responder ao seu contato e, se você quiser, preparar uma proposta. O site não guarda esses dados: ao enviar, o seu WhatsApp abre com a mensagem pronta e você decide se manda.
Conversa no WhatsApp: o que você escrever fica no WhatsApp da Gentalk ISP, usado para o atendimento comercial.

Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V). Guardamos as conversas enquanto durar a negociação ou o contrato e pelo prazo exigido por lei depois disso.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos dados. A conversa passa pelo WhatsApp (Meta). Se você aceitar cookies, os dados de navegação vão para o Google (Analytics e Ads), como explicado abaixo. A hospedagem do site guarda registros técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, por seis meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15).

Cookies e conteúdo externo

Na primeira visita, um aviso pergunta se você aceita cookies. Aceitar e Recusar têm o mesmo peso. Antes da sua escolha, nenhum cookie de medição ou de anúncio é gravado e nenhum serviço do Google carrega.

Se você aceitar, poderemos usar o Google Tag Manager, o Google Analytics 4 e o Google Ads (a medição ainda não está ligada neste site) para saber quantas pessoas visitam o site, de onde vêm e quantas entram em contato pelo WhatsApp ou pelo formulário. Base legal: o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I). Os dados são tratados pelo Google, inclusive fora do Brasil, e guardados no Google Analytics por até 14 meses.

Cookies gravados só com o seu aceite:

_ga e _ga_<ID> (Google Analytics): distinguem visitantes e sessões. Duram até 2 anos.
_gcl_au (Google Ads): liga um clique em anúncio a um contato feito no site. Dura até 90 dias.
Cookies do YouTube e do Google Maps: gravados por esses serviços quando um vídeo ou o mapa carrega, com as regras do Google.

Sua escolha fica salva só no seu navegador, no item gentalk-consentimento, sem cookie. Se você recusar, os cookies _ga e _gcl que existirem são apagados. Você pode mudar de ideia quando quiser (LGPD, art. 8º, § 5º), aqui ou no link "Preferências de cookies" no rodapé.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (LGPD, art. 18). Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças

Se esta política mudar, a data no topo será atualizada.